Les données traitées servent à contacter et à traiter les demandes des clients, les suggestions, les réclamations et l’assurance de la qualité, y compris l’analyse et l’évaluation des défauts potentiels de produits ou d’emballages, ainsi que l’identification de l’évolution des besoins des consommateurs. La base juridique est donc notre intérêt légitime selon l’article 6 I, p. 1 lit. f) RGPD. Les données traitées dans ce contexte sont effacées au plus tard 6 mois après l’achèvement de l’opération de la réclamation, à condition qu'aucune obligation légale de conservation n'empêche la suppression.
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